Letiště budoucnosti by mohla použít novou technologii k rychlejšímu zabezpečení a zlepšení bezpečnosti: vzdálené screeningové stanice, které minimalizují účinek málo známé kognitivní předpojatosti nazývané uspokojení z vyhledávání (SOS).
Je to vždy na posledním místě, kde se podíváte, říká se, ale SOS popisuje ty časy, kdy tomu tak není. Výzkumy trvale ukazují, že lidé mají při vyhledávání, kde může být více cílů, potíže s lokalizací druhého a třetího objektu, což by mohl být jeden z faktorů, které v rámci interní zkoušky v roce 2015 zastaví 95 procent nebezpečných věcí. Homeland Security, podle studie zveřejněné v Policy Insights from Behavioral and Brain Sciences.
Pilotní programy v Bruselu a Bristolu v Anglii a nové zařízení na mezinárodním letišti v Calgary v Albertě se nyní zaměřují na zlepšení účinnosti a bezpečnosti pomocí vzdálených detekčních oblastí, kde jsou agenti fyzicky izolováni od shonu kontrolního bodu, opatření doporučené výzkumníky SOS. Brusel již viděl nárůst úspěšnosti o 16 procent, což odborníci na bezpečnost připisují lepšímu zaměření. Odborníci však tvrdí, že v příběhu může být více.
Duševní zaujatost
Nejprve identifikoval v oblasti radiologie, kde detekce abnormalit v rentgenových paprskech může být věcí života nebo smrti, SOS původně odkazoval na situace, kdy se lékař cítí „spokojen“, že problém našel a přejde k další obrázek. Samozřejmě, pneumonie nezabrání pacientovi, aby měl také nádor nebo nějaký jiný problém, například proto, že příliš rychlé zavolání může být vážnou chybou, zjistili lékaři.
Přestože překonání účinků SOS je již dlouho součástí radiologického tréninku, zkušení profesionálové jsou stále velmi citliví. Studie z roku 2000 v American Journal of Roentgenology zjistila, že zatímco v průměru 12 z 15 radiologů nemělo problém identifikovat jednu abnormalitu v rentgenovém paprsku, jen polovina z nich byla schopna zachytit následné aberace v obraze se dvěma nebo třemi anomáliemi . Vědci v roce 1997 v časopise Emergency Radiology uvedli, že až třetinu radiologických chyb lze vysledovat až do SOS. Tento odpor k mnohaletým zkušenostem naznačuje, že SOS lze zakořenit hlouběji.
Stephen Mitroff, kognitivní vědec na George Washington University, tvrdí, že „spokojenost“ je jen jednou částí širšího pojetí mentálního rušení, které vede k chybám vyhledávání. Jeho skupina přejmenovala tuto zaujatost na „následné hledání chybí“ (SSM), aby odrážela její mnohonásobný původ. Ukázalo se, že pátrači často pokračují i po svém prvním nálezu, takže tradiční formulace SOS nestačí k vysvětlení širokospektrálních účinků zaujatosti.
Druhé vysvětlení toho, jak mohou badatelé vynechat více cílů, je vyčerpání zdrojů. Jakmile najdete jeden objekt, musíte si pamatovat, co to je a kde to je, což vás rozptyluje. "Myšlenka je taková, že jakmile najdete jednu položku, spotřebuje vaše omezené mentální zdroje, vaši pozornost a vaši pracovní paměť," řekl Mitroff Live Science. "Budeš pokračovat ve stejném vyhledávání, jaké jsi dělal předtím, ale teď jednou rukou svázanou za zády."
Kromě toho, po nalezení jednoho cíle se mysl pro tento objekt "připraví", řekl Mitroff. V takovém stavu je mozek zkreslen, aby rychleji rozpoznával objekty související s prvním, a to buď tvarem nebo asociací. V některých případech to může být výhoda, ale když hledající hledají odlišné cíle v radiologii nebo bezpečnosti, může to být také velká odpovědnost. "Jsi v" nádorovém režimu ", a pokud se objeví další nádor, zjistíš, že, ale chybí mu zlomená kost," řekl Mitroff.
Eliminace chyb vyhledávání
Mitroffova práce je částečně financována TSA a americkou armádou, které mají zájem na odstranění chyb SSM. Díky partnerství s oblíbenou mobilní hrou nazvanou „Letištní skener“ dokázal přesně měřit, jak běžný je účinek u lidí, kteří hledají na simulovaných taškách nějaké zakázané předměty, jako jsou zbraně, uprostřed běžných předmětů distraktoru. Kvantifikovat účinek SSM, porovnal pravděpodobnost, že by účastník studie poklepal na ohrožující objekt, který se objevil izolovaně, s možností, že by našli stejný objekt poté, co již vybrali jiný.
Celkově byly druhé položky o 14 procent těžší, než když byly samy. I když oba cíle byly stejné - například dvě modré osy - druhá byla přehlížena o 6 procent času. Když se lišili, toto číslo vzrostlo na téměř 20 procent. Ještě znepokojivější je, že vzácné předměty, jako jsou granáty, byly neskutečně náročné najít, když se objevily společně s běžnými distraktory, jako jsou láhve na vodu.
Mezitím na letištích v USA provádí TSA denně téměř 2 miliony vyhledávání. Mitroff vydal řadu doporučení pro zlepšení bezpečnosti, včetně zřízení středisek vzdáleného screeningu, jako jsou střediska v Bruselu a Kanadě, kde se zaměstnanci nebudou cítit pod tlakem dlouhých linek, nebo dokonce davový distribuční systém, kde by bylo možné provádět více vyhledávání téže tašky nezávislí agenti.
Přestože je vizuální vyhledávání nejjednodušším typem ke studiu, tento jev se pravděpodobně týká celé řady okolností, od korektury až po řešení problémů. "V širším smyslu je to, že když dosáhnete tohoto počátečního úspěchu, pak máte problém," řekl Mitroff. „Všechno se vrací k tomu, co je mechanismem, který jej řídí, a pokud je to skutečně tato myšlenka zdrojů pozornosti, měly by tyto hrát i v jiných říších - ve skutečnosti jakákoli situace, kdy hledáte neznámé číslo. položek, které tam mohou být. “
